Reisen soll erholen – doch die Planung kostet oft Wochen. Verdugo Travel, ein Boutique-Reisebüro aus Arlesheim bei Basel, nimmt seinen Kundinnen und Kunden genau diese Arbeit ab und plant individuelle Reisen weltweit, die vom ersten bis zum letzten Detail durchdacht sind.
Planung ist Arbeit – auch nach der Idee
Ein Reiseziel zu finden, ist heute einfach. Die eigentliche Aufgabe beginnt danach: Flüge sinnvoll verbinden, die passenden Unterkünfte auswählen, Transfers, Aktivitäten und Einreisebestimmungen abstimmen. «Viele unserer Kunden haben schlicht nicht die Zeit, eine komplexe Reise selbst zu planen», sagt Gründer Raphael Verdugo.
Erfahrung, die Umwege spart
Das Gründerpaar reist selbst mehrmals pro Jahr und testet Unterkünfte, Flugverbindungen und ganze Reiseabläufe. Dieses praktische Wissen – von der richtigen Kabine auf einem Schiff bis zu digitalen Tools – fliesst direkt in die Planung ein.
«Beim Reisen steckt der Teufel oft im Detail. Genau dort wollen wir den Unterschied machen.»
Ein Ansprechpartner statt zehn Buchungsportale
Statt sich durch Dutzende Portale zu klicken, haben Kunden bei Verdugo Travel einen persönlichen Ansprechpartner – erreichbar auch abends, am Wochenende und per WhatsApp. Besonders Familien schätzen es, wenn jemand die gesamte Reise koordiniert und an Details denkt, die man selbst übersieht.
Abgesichert unterwegs
Verändert sich vor Ort etwas – ein gestrichener Flug, eine angepasste Route –, kümmert sich das Team aktiv um Lösungen. Als kürzlich ein Taifun die Region Taiwan und Japan traf, wurden Abläufe umgehend angepasst und Flüge umgebucht. Für zusätzliche Sicherheit sorgen die Mitgliedschaften bei Swiss Travel Security (STS) und STAR mit Kundengeldabsicherung.
Wer seine Zeit lieber ins Reisen als in die Planung steckt, ist bei Verdugo Travel richtig.
Das komplette Gespräch mit Raphael Verdugo lesen Sie auf prestige-travel.ch.
